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航空货运公司差异化的服务保障
所属栏目:【航空货运新闻】  日期:【2017-06-15 12:07】  阅读:【】 次
 
 
      与传统的销售模式相比,客户不仅能够在登录唐翼系统后同时查看运价和订舱,天津航空货运公司更重要的是,能够得到差异化的服务保障。南航货运实行等级舱位运价销售模式,就是按货物的种类、重量、运输时间等多个维度,制定不同等级服务保障标准、不同价格的航空货运服务,让客户可以根据需求更加灵活、自由地进行选择。货主只要登录南航货运唐翼系统,就可以一目了然地看到不同种类、重量的货物对应的运价和服务保障等级,根据需求进行订舱。南航货运营销部门将根据系统上的动态等级舱位运价表,以航班收益最大化为原则,对客户的订舱申请进行舱位批复。其中,客户申请的高收益舱位将优先得到批复。
         头等服务舱、高端服务舱和普通服务舱。南航货运在组装货物时将相同保障等级的货物安排在同一容器或拖斗上,对不同保障等级的货物分开存放,并在容器或拖斗显眼处悬挂保障等级标志,方便货运人员识别、操作。同时,南航货运装卸部门按照A、B、C的排序,将保障等级高的货物优先装机、优先运输。“我们将以推广应用新功能为契机,打通服务链条,首要保障高端货物不丢失、不拉货,体现高端产品与普货的差异优越服务。”南航货运部解释。据其介绍,南航国内货运产品中的快件、特殊保障货物、小件货物都将享受A等级头等舱服务。
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