网络平台对于航空货运而言已不仅仅是用户之间的沟通，用户量的迅速增长和用户间的紧密联系，会使其商业价值渗透到航空货运的各个领域，具体表现在：

       1.有效整合信息、提高综合服务水平

        航空货运的各种关键信息通过网络公众号实现有效整合，建立面向货主、代理、航空公司、机场、海关等部门的移动信息化服务平台，用户可随时查阅航空公司动态，掌握国际空运信息，查询航班、舱位、运单和运价，追踪货物动态等，所有信息公开、透明、集约管理，提高了航空货运的综合服务水平。

       2.方便沟通、保证时效

       在航空货运中，现场工作人员可以通过手机对各种不正常运输问题和突发意外情况，进行拍照或录像或文字说明并发布到网络平台，出发站、经停站、到达站以及相关岗位员工，可以第一时间通过网络平台了解现场保障情况，并及时调整舱位、人员、设备，保证航班按时出港或入港。网络的这种24小时在线服务模式能更有效的保证沟通顺畅、保证货运时效。

        3.降低成本、促进收益

        网络的应用缩短了企业与用户的距离，减少了不必要的中间环节和交易时间，降低了通信费用，及时对客户要求给予反馈，并优化了企业内部人员的使用，能够帮助航空货运企业降低管理成本，进一步提高企业效益。

        4.积累客户体验价值、提高竞争力

       通过网络可以向用户推送展示企业文化、人物故事、货运动态等信息，用户通过可视化的智能服务不断提升对企业的认可度和忠诚度，随着客户体验价值的积累，航空货运企业的市场市场竞争力也会不断提高。